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Die digitale Transformation erfordert von Unternehmen eine Anpassung an sich ständig ändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse. Agile Methoden bieten eine hervorragende Grundlage, um diesen Herausforderungen zu…

Zukunft oder Albtraum? KI-Agenten übernehmen das Callcenter! (TL). Callcenter spielen eine zentrale Rolle im Kundenservice vieler Unternehmen. Ob verschwundene Pakete, verschobene Flugreisen oder verlorene Bankkarten…

Die spektakuläre Revolution in der Datenintegration – wie ein Maschinenbauunternehmen den Standard neu definiert Datenintegration – ein Begriff, der zunehmend an Bedeutung gewinnt und für…