Zukunft oder Albtraum? KI-Agenten übernehmen das Callcenter! (TL). Callcenter spielen eine zentrale Rolle im Kundenservice vieler Unternehmen. Ob verschwundene Pakete, verschobene Flugreisen oder verlorene Bankkarten…
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In einer Zeit, in der Daten als wertvolles Gut gelten, zeigt sich, dass Unternehmen, die datenbasierte Entscheidungen fördern, signifikant produktiver sind. Der Einsatz von Datenanalyse ermöglicht nicht nur die Optimierung [...]
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